wifi网关配网失败
WF系列的wifi网关
1、网关断电后重新配网。
2、查看无线信号强度，在距离无线路由器更近的位置进行配网。
3、确认家中无线设备的连接数量是否较多，并重启无线路 由器重新进行配网连接。
C215系列的wifi网关
1、先确认您连接的网络是否为2.4G的wifi，本网关仅支持 2.4G的802.11 b/g/n无线网络，如连接了5G的wifi，请切换 wifi后，重新配网。
2、请确认无线网关是否处于配网状态，配网状态下
一直
闪烁。
3、查看无线信号强度，在距离无线路由器更近的位置进行配网。
4、确认家中无线设备的连接数量是否较多，并重启无线路 由器重新进行配网连接。
4G网关无法连接服务器
4G网关正常情况下PWR、LED灯常量，NET慢闪。其他情况参考下表。
无法看到实时无数据
1、查看心冲击记录仪的正面，透过孔洞是否可以看到红色 信号灯在闪烁，如无闪烁，请确认数据线是否和网关连接正 常，有无松动，以及检查USB数据线接头处数据线有无异常 90度折弯，如遇到数据线故障，请联系售后。
2、查看无线网关的数据上传灯
是否长亮，如不亮，尝试断电让无线网关自动重连，如还是无法常亮，请重新配网。
3、如是首次激活绑定设备，绑定后5分钟无法看到数据，尝试先解除绑定，1分钟后重新再次绑定。
无人使用时也显示在床
1、请确认是否有叠好的被子等重物压在设备上，如有重物 ，请移开。
2、请确认是否有震动源在床上或紧贴着床，如防床垫等。 如有发现为了设备使用正常，请移除震动源。
3、如非以上原因，请把您的设备编号拍照发邮件至support@chinahuiyang.com，邮件标题请写：“设备无人使用显示在床”，并留下您的手机、微信、QQ其中一种或多种联系方式
心跳或呼吸波形没变化
1、用力按压设备，可以看到心冲击波形图和呼吸波形图会 剧烈起伏变化，如果此时呼吸波形图还是没有剧烈的起伏变 化，说明设备存在故障，请联系售后进行处理。
检测指标不准确
1、请确认设备的放置位置和方向，设备带孔皮面向上，商 务皮标签靠近床靠背，设备数据引线出口在右侧（人面朝床 靠背的视角下）。
2、设备最佳位置为放在枕头下使用。双人睡床上时，请勿 把设备放置在床垫或垫被下方，以免两人的震动信号相互干 扰。 3、请确认您的枕头填充材质中是否包含硬质颗粒，如荞麦 枕、菜籽枕等，请根据实际情况，更换成普通填充材质的枕 头，如棉花、乳胶、海绵、人造纤维等。